Категория: Бизнес / Дата: 27.08.2019

Шоурум — что это и в чем отличия от магазина

Rate this post

С развитием торговли современные ее направления приобретают все более интересные форматы. Шоурум (шоу-рум) – один из типов рыночных отношений.

1. Что такое шоурум (шоу-рум) простыми словами

Шоурум (шоу-рум) позволяет организовать торговый процесс, ориентированный на активное взаимодействие с покупателем. Выгода для продавца заключается в том, что использование элементов шоу в процессе продажи позволяет завлечь клиента и создать в его представлении позитивный образ о своем бизнесе.

Showroom (show-room) – термин из английского языка. Дословно означает: комната для показов или выставочный зал. Пишется в двух вариантах на выбор: как слитно, так и через дефис.

По сути, шоурум (шоу-рум) – это комната, помещение, в котором осуществляется и выставка товара, и продажа этого же товара одновременно.

Такую технику продаж часто используют фабрики по производству одежды. Наиболее популярным формат стал и среди современных магазинов одежды, обуви или аксессуаров. Но, по сути, организовать шоурум (шоу-рум) можно при продаже любого товара.

Главное, что объединяет всю продукцию в шоуруме (шоу-руме) – обычно она представлена от одного и того же бренда или объединена по одинаковой линейке товаров, если на площадке выставляется продукция нескольких фирм.



2. История шоурум (шоу-рум)

Изначально этот формат зарождался среди модельеров, которые в целях привлечения клиента позволяли поближе рассмотреть свои дорогие модели одежды, обуви или аксессуаров с показов, а также разрешали надеть и походить в них некоторое время, чтобы расположить клиента к покупке. Такое обслуживание нравилось покупателям, и в результате, часто клиенты заказывали не только одну вещь, но и всю коллекцию.

Позже, эта идея распространилась среди оптовых продавцов, которые, не получив крупных клиентов, с целью привлечения покупателей с более скромным бюджетом демонстрировали свой товар прямо у себя на складах.

Торговать по принципу шоурума (шоу-рума) можно любым товаром.

После, идею переняли мелкие розничные торговцы из разных стран Европы и США, создавая тем самым новый вид шоппинга.

В России форматы торговли по типу шоурум (шоу-рум) появились с опозданием в 2 года.

3. Чем отличается от магазина

Выставляя свой товар на продажу при использовании этого формата шоппинга, продавец повышает интерес к своему бизнесу со стороны покупателей.

Задача и цель шоурума (шоу-рума):
  • предоставить возможность покупателю хорошо рассмотреть товар;
  • вовлечь клиента в процесс покупки товара;
  • обеспечить внимательное отношение к покупателю, поддержать беседы на отвлеченные темы;
  • создать уютную атмосферу по типу домашней обстановки.

Конечной целью шоурума (шоу-рума) является достижение такого уровня обслуживания, который бы способствовал состоянию спокойного отдыха для клиента.

Покупатель может провести достаточное количество времени, например, в одежде продавца, присесть в ней на диване, выпить кофе, листая журнал. Таким образом, покупатель получает полную картину от ощущений в одежде, за которую он чаще всего готов заплатить, а продавец привлекает клиента тем, что позволяет ему гораздо больше, чем он может получить в обычном магазине.

Обслуживание по системе шоурум (шоу-рум) включает:

  • свободное передвижение покупателя по комнате, например, при примерке одежды;
  • демонстрация штучного товара, лимитированной коллекции;
  • прокат любой вещи;
  • заказ комплекта нужного размера или с изменением цвета. Создание заказа по индивидуальным требованиям клиента;
  • неограниченное время просмотра каталогов одежды под заказ;
  • услуга бесплатного кофе.

Наиболее эффективным направлением в бизнесе считается, если говорить о продаже одежды – слияние формата шоурума (шоу-рума) и ателье. Услуга ателье позволяет клиенту быть уверенным в том, что любую вещь ему могут переделать под его тип фигуры прямо на месте. Это позволяет быть таким магазинам наиболее популярными.

4. Плюсы шоурума (шоу-рума)

Главный плюс шоурума (шоу-рума) для продавца состоит в том, что арендовать помещение можно на окрайине города, там, где стоимость за квадратный метр коммерческой площади дешевле. И это практически не скажется на посещаемости или трафике клиентов.

Главный плюс шоурума (шоу-рума) для покупателя состоит в том, что перед тем, как оплатить покупку, вещь можно не только примерить, но и побыть в ней некоторое время, то есть поносить.

5. Как организовать шоурум

Обычно, в отличии от классического магазина, формат торговли по типу шоурума (шоу-рума) подразумевает демонстрацию не только самого товара, но и историю создания фирмы.

Чтобы организовать собственный шоурум (шоу-рум), необходимо купить не только товар, но и тематическую мебель, воссоздать в интерьере элементы фирменного стиля планируемого к демонстрации бренда.

Главным фактором, влияющим на успех работы такого торгового зала, является обслуживание.



6. Перспективы шоурума в России

Формат продаж по схеме шоурум (шоу-рум) имеет довольно высокие шансы на развитие в России.

На российском рынке торговли представлено мало магазинов, отвечающих такому уровню.

Некоторые элитные шоурумы (шоу-румы), например, в Москве, только демонстрируют дорогой товар, а продажи осуществляют под заказ. А так как необходимо выделять достаточно много времени на одного клиента – то перед посещением такой торговой точки покупателю необходимо предварительно записаться на определенное время.

Демонстрация своего товара в этом формате актуальна для начинающих модельеров, дизайнеров. Если планируется перепродажа готового продукта при открытии бизнеса – то такой вид торговли для старта идеален.

Это может быть и закрытый клуб, ориентированный на возврат постоянных клиентов.

В целом, интерес в России к шоурумам (шоу-румам) растет, а значит, это перспективное направление для бизнеса.



Написать ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.