Дедлайн — что это, история, последствия срывов сроков
3.1/5 - (150 голосов)
В этой статье мы поговорим про современное понятие "дедлайн" — что это такое и как его соблюдать? История появления этого термина. Причины срыва проектов и как добиться соблюдения сроков.
Война никогда не меняется. Она не обходится без убитых, раненых и пленных. Отношение власти к военнопленным двойственно. Они всегда были и будут ценным ресурсом, который можно выгодно обменять или использовать в политических целях. Но они требуют затрат на содержание и охрану. В этом заключается проблема.
В 1861 году началась война Севера и Юга в США. Кровь лилась рекой, и пленных было много. Оборудованных тюрем для их содержания катастрофически не хватало. Власти обеих сторон пошли по пути создания концентрационных лагерей, одним из которых был лагерь южан Андерсонвилль, он же Самтер, расположенный на юго-западе штата Джорджия.
Лагерь был переполнен, люди содержались в нечеловеческих условиях, и отчаявшиеся заключенные решались на побег. Охраняемая территория была оборудована сторожевыми вышками, которые простреливали весь периметр. Комендант лагеря капитан Генри Вирц не отличался сентиментальностью. Он приказал травить собаками или расстреливать всех, кто пытался вырваться на свободу. Линия периметра получила название «deadline» - «мертвая линия» или, если совсем точно, «линия смерти».
«Deadline» дословно переводится как «мертвая линия».
Капитан Вирц был казнен за свои преступления, но его идеи не были похоронены вместе с ним. Они оказались настолько плодотворными, что получили широкое распространение и развитие во многих странах. Попытка побега одного или группы заключенных могла привести к массовым расстрелам военнопленных и репрессиям по отношению к гражданскому населению. Слово дедлайн (deadline) работало в своем буквальном убийственном смысле тысячи и тысячи раз.
2. Что такое дедлайн сегодня
IT-специалисты – очень умные и интересные люди. Они создали собственную субкультуру: образ жизни, ценности, поведение, язык. Полузабытое слово дедлайн прочно вошло в их лексикон и приобрело новый смысл.
Дедлайн (от англ. "deadline") — это крайний срок выполнения задачи.
Интересно, что слово приобрело значение, совершенно противоположное изначальному. Раньше оно подразумевало линию, которую было запрещено пересекать под угрозой смерти. Теперь это рубеж, который необходимо преодолеть, во что бы то ни стало.
С легкой руки IT-шников слово распространилось повсеместно. Понятие дедлайна фундаментально. Оно сопровождает человека с начала его жизни и сопутствует ему до последних его дней. Первоклассник, спешащий в школу с тяжелым ранцем на плечах, ещё не знает о том, что у него есть маленький дедлайн – не опоздать на урок. Потом будут другие: вовремя сделать домашние задания, посетить занятия в кружке, принять участие в олимпиаде, полноценно подготовиться к экзаменам.
Юноша будет вступать во взрослую жизнь, и дедлайны будут окружать его со всех сторон. Настанёт день, когда он устроится на свою первую работу, и ему придется выполнять задачи в ограниченные сроки. Однажды он познакомится с девушкой своей мечты и захочет создать семью.
Дедлайны для подтверждения серьёзности его намерений могут быть жесткими. Прекрасные дамы предпочитают мужчин решительных, и им совсем не нравится, когда их избранники начинают что-то мямлить про то, что нужно немного подождать.
Вся человеческая жизнь – это один большой проект, разбитый на тысячи и десятки тысяч более мелких задач. Каждый человек – менеджер своего персонального проекта под названием жизнь. Ценность человеческой жизни определяется достижениями, результатами, той памятью, который каждый оставляет после себя.
В фильме 2003 года «Последний самурай» есть короткий, но очень мощный заключительный диалог между императором Японии и капитаном Нэйтаном Олгреном по поводу судьбы главного героя, павшего в смертельной битве:
- Расскажите мне, как он умер.
- Я расскажу вам, как он жил.
Все так. Как человек живет, так его и ценят. Ответственность и верность своему слову даже в мелочах неуклонно формируют положительную репутацию. Они не требуют особого геройства, хотя, как посмотреть.
«Я сам служу сударыня. Каждый день к девяти утра я должен идти в мой магистрат. Я не скажу, что это подвиг, но вообще что-то героическое в этом есть!» («Тот самый Мюнхгаузен»,1979 г.)
3. Почему люди срывают дедлайны
Наиболее чувствительны к дедлайнам проекты, в которых занято много людей. Если один подкачает, то другие уйдут в вынужденный простой по принципу домино. Редкий проект проходит гладко от начала до конца, все нюансы предусмотреть трудно. Но есть рабочие моменты, а есть ситуации, когда с самого начала все идёт наперекосяк. Дедлайны массово срываются, проект буксует, заказчик негодует, напряжение нарастает.
Почему так происходит:
Недостаточная квалификация исполнителя. Это либо ошибка в подборе персонала, либо следствие сознательной экономии. Бывает, что на задачу назначается тёмная лошадка. Например фрилансер, который обещает исполнить качественно и недорого. Результаты могут быть разными.
Слабая мотивация. Ещё одно следствие экономии на исполнителях. Как людям платят, так они и работают. Если к тому же исполнитель не услышал несколько теплых слов в свой адрес, вдохновивших его на труд, ситуация усугубляется.
Неверная оценка задачи. Находятся исполнители, которые настроены слишком оптимистично. Если что-то пойдёт не так, они не уложатся в срок.
Слишком жесткий дедлайн. Исполнитель понимает, что не сможет выполнить задачу в назначенное время ни при каких обстоятельствах. Это приводит его в смятение и даже в ступор.
Задача очень объемна. В среде разработчиков бытует выражение «съесть слона целиком». Не все способны на это! Огромный объём многих отпугивает. Люди склонны отложить дело в надежде, что со временем оно как-нибудь рассосётся.
Работа в авральном режиме. Сознательный выбор некоторых исполнителей. Увлечения экстремалов разнообразны. Кому-то по вкусу прыгать с парашютом с крыш небоскребов, а кто-то любит решать задачи в состоянии крайнего цейтнота, на флажке. Возможно, это их бодрит, люди разные. Вопрос даже не в том, какова цена за подобные всплески адреналина, а в том, каковы последствия. Психологи считают, что люди, работающие в авральном режиме, со временем начинают неадекватно оценивать результаты своей деятельности. Они могут искренне думать, что сотворили шедевр, но в реальности это далеко не так. Каков итог? Задача отправляется на доработку, исполнитель становится в позу непризнанного гения, дедлайн сорван.
Неправильный стиль руководства. Жесткий, авторитарный стиль идеально подходит для перевода экономики страны на военные рельсы, но на проекте создает нервозную атмосферу. Слишком мягкий, либеральный стиль расхолаживает исполнителей.
Непредвиденные обстоятельства. Исполнитель может заболеть, срочно уехать, сняться с проекта. Если замены нет, дедлайн неизбежно сорвётся.
4. Последствия срыва дедлайна
Всё не так грустно, как бывало раньше. Непосредственного виновника не затравят собаками. Руководителя проекта не поведут босиком по утренней росе на расстрел. Последствия будут не фатальными, но неприятными:
Финансовые потери;
Ухудшение морального климата в команде;
Удар по репутации;
Заказчик может расторгнуть договор и потребовать возмещения всех убытков вплоть до судебных разбирательств. Есть примеры, когда компании-разработчики прекращали своё существование после двух-трех неудачных проектов.
5. Как добиться соблюдения дедлайнов на проекте
Добиться 100% соблюдения дедлайнов невероятно сложно, но можно достичь показателей, достаточных для того, чтобы успешно довести проект до завершения. Для этого нужно выполнить следующие действия.
Определить владельца проекта и стейкхолдеров, то есть людей, заинтересованных в проекте, вовлечь их в переговоры. Если это невозможно, то вступить в контакт с лицами, принимающими решения, привлечь их к участию в проекте. Ведение переговоров с другими людьми бессмысленно;
Собрать и формализовать требования заказчика. Бывает, что заказчик сам не понимает, чего хочет. Следует добиться однозначного понимания целей и задач обеими сторонами;
Составить развернутый план;
Оценить стоимость, и согласовать бюджет с заказчиком. Определить порядок оплаты;
Назначить команду исполнителей, руководителей. Поставить им задачи;
Запустить проект;
Ставить реальные дедлайны. Привлечь к этому как представителей заказчика, так и исполнителей. Это поспособствует формированию командного духа и усилит вовлеченность людей в общее дело. Полезно использовать редлайны, то есть предварительные сроки сдачи задач;
Разбивать объемные задачи на мелкие;
Мотивировать исполнителей. Важно объяснять не только положительное значение соблюдения сроков, но и негативные последствия в случае их срыва. Люди должны чувствовать нажим, но надо воздержаться от прямых угроз. Они могут вызвать негативную реакцию;
Периодически напоминать исполнителям о дедлайнах, но не слишком часто и навязчиво. Интересоваться у них о ходе работы, отвечать на вопросы;
Внедрить эффективную систему контроля. Использовать для этих целей специализированное программное обеспечение. Это сэкономит много времени и сил;
Иметь запасной вариант на случай непредвиденных обстоятельств. Если отдельный исполнитель выбывает из проекта, он должен быть заменен в кратчайшие сроки;
6. Дедлайн, фриланс и творчество
Многие люди, решившие посвятить себя фрилансу, нередко в первое время испытывают настоящую эйфорию от нагрянувшей свободы. Отрезвление приходит быстро с пониманием того, что зарабатывать на жизнь все же придётся, и это потребует значительных усилий.
Главная проблема начинающих фрилансеров заключается вовсе не в поиске хороших заказчиков, а в организации своей работы. Когда нет надзирателя в лице работодателя, сделать это бывает непросто.
Фрилансер испытывает те же трудности в соблюдении дедлайнов, что и исполнитель на проекте, только его никто не контролирует и не напоминает о сроках, кроме него самого. А он может найти множество причин, чтобы отложить решение важных задач на более позднее время, а пока заняться чем-нибудь ещё. Соблюдение нескольких правил позволит начинающим фрилансерам войти в рабочий ритм и сдавать задачи заказчикам своевременно и с хорошим качеством.
Создать список целей. Цели должны быть конкретными, достижимыми и ограниченными по срокам. Это то, что отличает цель от мечты.
Планировать свою работу. Планирование бывает краткосрочным и перспективным. Оно делается заблаговременно. Например, вечером можно делать расписание работы на следующий день.
Организовать рабочее место. Порядок в доме – порядок в голове. На рабочем столе не должно быть никаких немытых кружек из-под кофе и пепельниц, заполненных окурками.
Установить строгий распорядок работы. Трудиться без выходных 24 часа в сутки можно, но недолго. Стресс, депрессия, профессиональное выгорание и геморрой не заставят себя долго ждать. Активный отдых обязателен, выходные тоже. Отклоняться от рабочего графика можно, но без фанатизма. Важно усвоить: непринужденная работа по 2-3 часа в сутки в шезлонге на берегу теплого океана – сказка для наивных людей. Путь к успеху лежит через тяжелый, каждодневный труд, но без полноценного отдыха никак не обойтись.
Придумать систему напоминаний. Можно делать записи на бумажках и держать их перед глазами, можно заводить будильник, а можно использовать софт, – кому как удобней.
Установить себе, любимому, систему поощрений. Например, можно премировать себя маленьким тортиком или походом в кино после выполнения дневного плана.
Приучить себя по утрам есть лягушек. Не в буквальном смысле, конечно, образно. Лягушка – это сложная, муторная задача, которую хочется отложить в долгий ящик. Так вот, свой рабочий день нужно начинать на свежую голову именно с поедания лягушек. Вначале будет некомфортно, потом войдет в привычку.
Теперь немного о творчестве
Фрилансеры – творческие люди, и приступы вдохновения им не чужды. Хорошо знакома им и проблема белого листа. Вдохновения нет, начать работу немыслимо, нужно ждать лучших времен. Многие люди думают, что муза, источник вдохновения, – особа ветреная, и время её визита невозможно предугадать. Это не так.
Антуан де Сент-Экзюпери рассказал историю о том, как Маленький принц приручил лиса. Для этого мальчику нужно было запастись терпением. Маленький принц каждый день приходил и садился на траву, поодаль от лиса, но всякий раз делал маленький шаг ему навстречу. Потом лис попросил Маленького принца, чтобы тот приходил в одно и то же время, чтобы лис знал, к которому часу готовить свое сердце. Лису важен был эмоциональный, творческий настрой к определенному моменту. И однажды Маленький принц приручил лиса. Музу тоже можно приручить. Вот перечень ключевых слов:
Набраться терпения;
Каждый день;
Одно и то же время;
Творческий настрой;
Маленький шаг вперёд;
Муза – особа верная и постоянная. Она будет приходить регулярно, нужно только подготовиться к её приходу.
Говорят, есть люди, пребывающие в состоянии фантомного дедлайна. Они испытывают беспокойство и тревогу даже тогда, когда никаких задач нет в помине. Если дело обстоит именно так, то это несчастные люди, которые сами загнали себя в угол нескончаемыми дедлайнами.
В 1956 году «Медвежий цирк» Филатовых гастролировал в немецком городе Штутгарте. Во время репетиции медведица Девочка так увлеклась, что выехала на мотоцикле с арены прямо на проезжую часть. Она не лихачила и вела мотоцикл аккуратно. Девочка успела проехать несколько кварталов, пока её не настиг дрессировщик. Вечером к Филатову явились полицейские и вручили ему водительское удостоверение для Девочки. Теперь она могла свободно ездить по дорогам Европы.
Любой человек, пребывающий в здравом уме и твердой памяти, способен добиться впечатляющих успехов на избранном им поприще. Главное правильно определить цели и разумные дедлайны для их достижения. А потом действовать спокойно и уверенно, в свое удовольствие, без всякой суеты. На что способен человек, если даже медведь может выучиться ездить на мотоцикле по всем правилам?
Смотрите также видео "Что такое дедлайн (deadline) и как его соблюдать?":
